Договор купли-продажи

Настоящий документ содержит общие условия продажи товаров под торговой маркой «Витагрин» через сайт в сети Интернет vitagrin.ru, принадлежащий ООО «Витагрин».

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин размещен по адресу в сети Интернет vitagrin.ru (далее - Cайт). Обслуживание Покупателей и администрирование Сайта на территории Российской Федерации осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «Витагрин» (далее - Продавец).

1.2. Покупателем является физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товары на сайте vitagrin.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте vitagrin.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, гарантирует, что его возраст не менее 14 лет и он является правоспособной и дееспособной стороной сделок с точки зрения законодательства РФ. В случае если возраст Покупателя составляет менее 14 лет, регистрация на Сайте происходит с разрешения его родителей или законных опекунов путем акцепта с их стороны настоящего Договора.

1.4. Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью "Витагрин", ОРГН 1022303382056 , ИНН 2323020960, юридический адрес - 353320, Краснодарский край, г. Абинск, ул. Вокзальная, д.13.

1.5. Настоящие Условия обязательны для ознакомления и принятия всеми покупателями. Заказывая товары через Сайт, Покупатель соглашается с Общими условиями договора купли-продажи товаров на сайте vitagrin.ru (далее - Условия), изложенными ниже.

1.6. Настоящие Условия, а также информация об объектах гражданско-правового оборота, представленных к продаже на Сайте (далее – Товар), представляют собой условия договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

1.7. Покупатель подтверждает факт ознакомления и полного согласия с данными Условиями при оформлении Заказа путем проставления галочки в окошке рядом с предложением «Я прочитал условия Договора и согласен с ними».

2. Оформление Заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону +7 918 436 08 80, направлен на электронную почту shop@vitagrin.ru, а также оформлен Покупателем самостоятельно в интернет-магазине на Сайте.

2.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа, адрес доставки Заказа, адрес электронной почты, контактный телефон.

2.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный (информационный) характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся количества, свойств и характеристик Товара, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

2.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации, либо посредством звонка на номер телефона, указанного при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 14 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

2.5. В случае выбора Покупателем варианта оплаты наличными денежными средствами Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения заказа.

2.6. В случае выбора Покупателем варианта "Оплаты банковской картой" (Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, American Express) или "Оплата электронной наличностью" Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения заказа. Списание стоимости заказа с указанной Покупателем банковской карты производится непосредственно перед отправкой укомплектованного заказа.

2.7. При выборе Покупателем варианта "Оплата банковским переводом" Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

2.8. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Информация предоставляется посредством направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации, либо посредством звонка на номер телефона, указанного при регистрации.

3. Доставка

3.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.2. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, а в случае отсутствия Покупателя/указанного Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

3.3. Для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

3.4. Покупатель должен произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара. В случае если Покупатель обнаружил, что полученный им Товар не соответствует заказанному либо имеет явный дефект, он должен отдать Товар несоответствующего качества курьеру для возврата его Продавцу.

3.5. В случае нарушения целостности упаковки, а также повреждения внутреннего содержимого, Покупатель совместно с представителем службы доставки оформляет двухсторонний акт. Без таких документов претензии не рассматриваются.

3.6. В случае если Заказ не будет доставлен, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения потери Заказа лицом, осуществляющим услуги по доставке.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.2. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе «Бонусная система» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Возврат Товара / Денежных средств

5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и непосредственно в момент получения при условии возмещения Продавцу расходов на предпродажную подготовку Товара и его доставку.

5.2. После осуществления доставки Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

5.3. При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего качества после передачи его лицам, осуществляющим услуги по доставке, Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя об аннулировании заказа.

5.4. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, примененным Покупателем при оплате товаров, за исключением оплаты наличными денежными средствами. В случае оплаты наличными денежными средставами Продавец перечислит сумму, уплаченную за товар, банковским переводом.

6. Замена товара

6.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.2. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон.

6.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации, либо посредством звонка на номер телефона, указанного при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются.

7. Недостача товара

7.1. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель совместно с представителем Продавца или перевозчика делают соответствующие пометки о недостающем количестве в документах на приемку товара. В таком случае, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара.

7.2. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств.

7.3. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.4. Если недостающий Товар не был оплачен Покупателем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Покупателем либо Продавцом по согласованию с Покупателем, при оформлении нового Заказа. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. При базовой регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты, пароль для регистрации.

8.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

8.3. Покупатель дает свое согласие на получение и обработку Продавцом персональных данных Покупателя, предоставленных последним при регистрации на сайте и/или при оформлении Заказа. При выборе способа доставки Товара - «транспортной компанией» - Покупатель должен предоставить паспортные данные или данные другого документа, удостоверяющего личность. Использование персональных данных допускается Продавцом в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем при исполнении Заказа, а также организации упорядоченного общения между Покупателями и ООО «Витагрин»» и оценки и анализа работы Сайта.

8.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Отдел по обслуживанию клиентов на адрес shop@vitagrin.ru

8.5. Продавец вправе отправлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера в виде сообщений на электронную почту, а также рассылки информационного пакета на адрес, указанный покупателем. Если Покупатель не желает получать материалы, необходимо изменить настройки подписки на личной странице.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте vitagrin.ru, охраняются в режиме защиты интеллектуальной собственности. За нарушение прав правообладателей интеллектуальной собственности следует привлечение к установленной законом ответственности.

10. Ответственность сторон

10.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.

10.2. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

10.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров, заказанных на интернет-сайте, Покупателем.

10.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

10.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по обслуживанию клиентов Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. Споры будут рассматриваться в суде по месту нахождения Продавца.